售后服務(wù)

售后服務(wù)

我們一直貫徹三個(gè)一的質(zhì)量方針：優(yōu)良的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)，且設(shè)有完善的售前、售中和售后服務(wù)，以確保用戶取得“滿意的產(chǎn)品”和享受“熱情的服務(wù)”，我們堅(jiān)持走“專業(yè)服務(wù)、客戶至上”的服務(wù)宗旨，讓您滿意。為了讓潔貝爾用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款。

◆服務(wù)承諾

1、我司將秉持熱情、禮貌、認(rèn)真、正確的回答客戶所提出的問(wèn)題。

2、我司將提供7*24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)：

3、我司售后服務(wù)點(diǎn)售后服務(wù)人員在半小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，排除除故障，甲方正常使用。技術(shù)服務(wù)熱線：18369142988

◆ 服務(wù)內(nèi)容

1、售前服務(wù)：商務(wù)人員為用戶提供售前咨詢服務(wù)。商務(wù)人員將根據(jù)客戶需求，為用戶選擇性價(jià)比為合理的產(chǎn)品型號(hào)。

2、售中服務(wù)：隨時(shí)優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新、改造服務(wù)；設(shè)備如有故障發(fā)生我公司立即響應(yīng)。

3、售后服務(wù)：整車質(zhì)保一年（易損件及人為原因造成的故障除外）。

◆服務(wù)政策

1、保修期限：

①產(chǎn)品根據(jù)質(zhì)保期限保修；

②產(chǎn)品用戶享受不低于國(guó)家三包規(guī)定的包修期限：包修期限內(nèi)，為用戶提供免費(fèi)服務(wù)；包修期限外，只收取工本費(fèi)，維修服務(wù)免費(fèi)。